Eine Studie aus Deutschland untersuchte die Erfahrungen von 11 Psychotherapeut:innen mit KI-gestützter Dokumentation (VIA).
Die Befragten berichteten von hoher Zufriedenheit, deutlicher Zeitersparnis (10 bis 30 Minuten pro Tag) und einer Reduktion emotionaler und kognitiver Belastung bei erhöhter Präsenz in den Sitzungen. Sie berichteten aber auch über Halluzinationen, selektive Patient:innenakzeptanz und technische Hürden.